Etapas de Projeto de Interiores
Para um bom desenvolvimento do projeto de interiores devemos ter um método que otimizem esse processo e utilizarmos ferramentas técnicas para aumentar os resultados e a satisfação do cliente. Nós, como profissionais, devemos ampliar o nosso desempenho, aprendendo a simplificar os processos, focando nos pontos relevantes. Assim, valorizamos o nosso trabalho e também ficará claro os benefícios de nos contratar.
No primeiro contato do cliente, o pré briefing, que pode ser um formulário online ou uma conversa informal no WhatsApp, em que ele esclarece os principais problemas, sonhos e desejos, imagens de como está atualmente e referências de como ele deseja aquele ambiente, dessa forma, o arquiteto já poderá fazer um orçamento e marcar a reunião.
A primeira reunião, que pode ser online ou presencial, para apresentar a proposta de serviço com o valor do orçamento, não é indicado apenas enviar via e-mail, é importante o profissional explicar ao cliente como funciona o seu trabalho, esclarecer as principais cláusulas do contrato, alinhar as expectativas, formas de pagamento, vantagens do investimento. Nessa etapa, pode ser assinado o contrato ou também pode deixar com validade para alguns dias para o cliente decidir.
Após a assinatura do contrato, a próxima etapa é levantamento de dados e briefing. Os dados do ambiente como: medidas, altura do pé direito, tamanho de janelas e portas, altura de peitoril, pontos elétricos e hidráulicos, desnível de pisos, posição e medidas de vigas e pilares, quais os móveis e eletros a serem aproveitados e demais particularidades, além de bater fotos e fazer vídeo, será muito útil em caso de dúvidas, para não haver necessidade de retornar ao local.
O briefing, pode ser feito nesse momento ou agendado, pois deve ser feito na calma, onde o cliente fica à vontade para falar sobre seu sonho, é importante ser uma reunião presencial ou online, não envie somente o questionário, pois é muito importante sentir o cliente falando, saber escutá-lo para depois analisar e pontuar as principais características que o projeto deve ter. Pode ser, uma conversa informal, com perguntas fluidas para compreender o gosto do cliente e o quanto ele quer investir, vai aumentar as chances de aprovação de primeira do projeto. A conexão de ideias é um dos mais importantes agentes da otimização no design de interiores.
Em seguida, é a fase de Estudo Preliminar, na qual serão desenvolvidos estudos de referências, de layouts, de medidas, do programa de necessidades. Será feito o moodboard, escolha dos materiais e de paleta de cores e assim o processo criativo é realizado em croquis a mão, AutoCad, SketchUp ou outra ferramenta. A base disso são as informações coletadas no briefing, com isso é importante é deixar a criatividade fluir lembrando que aquele ambiente é feito especialmente para o cliente e nos detalhes está a sua personalidade. Se o escritório tiver equipe, pode ser feito um brainstorm, pois ideias sempre serão proveitosas.
A segunda reunião é a apresentação do Estudo Preliminar, que dependendo da metodologia do escritório deve ser combinado para “x” dias após o fechamento do contrato. Deve ser uma reunião agradável para emocionar o cliente, bem didática e argumentada mostrando as soluções e os detalhes, lembre-se de trabalhar o valor percebido do seu trabalho. Antes da reunião prepare tudo que vai precisar: ata de reunião, amostras, catálogos. Fale com propriedade e venda suas ideias, fale o porquê que tomou tais decisões. E escute cuidadosamente todas as observações do cliente, o que ele mais gostou, o que ele quer trocar, enfim, todos os ajustes que deverá ser feito para a próxima etapa. Alguns clientes precisarão de mais tempo para decidir alguns detalhes, mas deixe um prazo para não atrapalhar o cronograma e claro registre tudo na ata de reunião.
A etapa de Anteprojeto são os ajustes solicitados na reunião anterior. Mas, no contrato deve ficar bem definido a quantidade de alterações, que geralmente são duas, que já ficam agendadas no cronograma do projeto, sendo a terceira e quarta reunião. E só passa para a etapa seguinte, quando está tudo aprovado pelo cliente, por isso após a cada reunião, o ideal é enviar por e-mail para o cliente a apresentação e um documento com todas as alterações conversadas, registrando o número da revisão e só prossiga com a alteração após o de acordo dele com o e-mail.
E ao chegar na fase de Projeto Executivo, não poderá ter mais alterações, portanto, o ideal é que o cliente assine um termo que tem ciência que a partir daquela aprovação, em caso de qualquer alteração adicional, haverá novos custos. Nessa etapa serão produzidos os cadernos com os desenhos técnicos de plantas, vistas, cortes, detalhamentos de marcenaria, marmoraria, iluminação, forro, pontos elétricos, hidráulicos e ar condicionado, paginação de piso e parede. Além do memorial descritivo com lista de compras e quantitativos de materiais, lista de fornecedores, cronograma de obra.
A quinta reunião é de entrega do Projeto Executivo, que pode ser explicado para o cliente entender e valorizar o produto final. O ideal é que os cadernos sejam organizados em uma embalagem personalizada do escritório acompanhado de mimo especial.
Além de todas essas etapas projetuais, tem mais um serviço importante: a Fiscalização da Obra, que envolve: acompanhamento em lojas e fornecedores, visitas a obra, assessoria pelo WhatsApp, produção final do ambiente. E também o escritório pode fazer a Avaliação Pós Obra, para saber se o cliente gostou do resultado final, elogiar, criticar, avaliar a experiência.
Portanto, cada escritório pode ter sua forma de conduzir o projeto de interiores, mas o ideal que tenha um método e organização para garantir a qualidade do serviço e valorização da profissão. É importante distinguir de outros serviços, como o de consultoria, pois o projeto de interiores é bem complexo, adaptado a vida de cada cliente, que trazem soluções que geram qualidade de vida para o usuário.
Como Citar essa Matéria
JORGE, Cida. Etapas de Projeto de Interiores . Projeto Batente, Fortaleza - CE, 29 de março de 2021. Educação. Disponível em: <https://projetobatente.com.br/etapas-de-projeto-de-interiores>. Acesso em: [-dia, mês e ano.-]
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